Način na koji komuniciramo se dosta promenio u poslednjih nekoliko godina. Komunkacija se u glavnom svodi na korišćenje telefona za razmenjivanje mejlova, pisanje SMS poruka i komuniciranje preko društvenih mreža. Iako svakodnevno koristimo telefon za mnogobrojne stvari, većim delom smo zapostavili njegovu osnovnu funkciju, a to je telefoniranje. Veština telefoniranja je nešto što ne bi trebalo zaboraviti, jer se lako možemo naći u situaciji gde nećemo biti u stanju rezervisati kartu ili poručiti picu.
Što manje telefoniramo teže će nam biti ne samo na engleskom, već i na maternjem jeziku. Stoga ćemo se u ovom postu pozabaviti frazama koje možemo koristiti za lako i brzo telefoniranje na engleskom jeziku. Bićete u stanju da počnete i završite razgovor, kao i da ponudite i potražite pomoć.
Kako telefonirati na engleskom jeziku
Kako započeti razgovor
Prvo i najbitnije je da ustanovite da li ste dobili pravu osobu. Evo naših predloga za to.
May I speak to…..? – Da li da mogu da pričam sa…?;
Is this…? – Da li je to….?
Sada prelazimo na uvodni deo svakog razgovora. Evo nekoliko fraza koje možete koristiti.
Sorry to bother you.- Izvini na smetnji.;
I hope you don’t mind me calling. – Nadam se da ti ne smeta što sam te pozvao.;
I just wanted a quick word with you. – Želeo bih na brzinu da popričamo o nečemu.
Možete krenuti razgovor i pitanjem, na primer: Do you have a moment? – Da li imas malo slobodnog vremena?
Kako ponuditi i potražiti pomoć?
Sada kada ste probili led, treba preći na suštinu razgovora. Često čete biti u situaciji da tražite nešto od sagovornika ili da odgovorate na nečiji zahtev. To možete učiniti na sledeći način:
I am hoping you can help me? – Nadam se da mi možeš pomoći.;
I am calling to ask for help. – Zovem te da te pitam za pomoć.;
How can I help you? – Kako mogu da ti pomognem?
Kako odložiti razgovor?
Ponekad Vi ili Vaš sagovornik nećete biti u mogućnosti da pričate u tom trenutku. Kako odložiti razgovor na ljubazan način? Pogledajte naše ideje:
Could you give me a ring later? – Da li možeš da me pozoveš kasnije?;
It is not a good time right time now. – Sada ne mogu da pričam.
Šta učiniti kada ne čujemo ili ne razumemo nešto?
Više puta u toku razgovora se desi da ne čujemo ili ne razumemo sagovornika. Iskoristite neke od ovih fraza u takvim situacijama.
Sorry, I didn’t catch that. – Izvini, nisam čuo to.;
Could you say that again? – Da li možeš da ponoviš to?;
Sorry, did you say….. – Izvini, da li si rekao…
Kako završiti razgovor?
Evo naših predloga na temu kako završiti razgovor.
Sorry to have disturbed you. – Izvini na smetnji.;
Speak later ili Speak soon. – Čujemo se kasnije ili uskoro.;
Looking forward to hearing from you soon . – Nadam se da čemo se uskoro čuti.
Nadamo se da Vam je današnjem tekst pokazao da se može telefonirati lako i brzo, stoga nema razloga da se ono izbegava. Koje su Vaše omiljene fraze koje koristite tokom telefoniranja? Da li ste zainteresovani za tekst o pisanju mejlova na engleskom jeziku? Podelite Vaša mišljenja u komentarima. Have a nice day!
